아이폰 가족 공유할 때 지불 방법 에러 해결 방법

아이폰, 아이패드, 맥을 사용하면 가족 공유 기능을 통해서 앱 스토어에서 구입한 앱을 다운로드할 수도 있고 자녀들의 기기를 스크린 타임으로 관리할 수도 있습니다.

잘 쓰고 있던 가족 공유였는데 자녀의 생년월일을 변경하는 과정에서 문제가 생겼습니다.
가족 대표가 승인을 해야 하는 상황에서 유효한 지불 방법이 필요하다면서 생년월일을 바꿀 수 없는 것이었습니다.

 

최근 지불 방법을 다른 카드로 변경하고도 결제가 잘 되었음에도 유효한 지불 방법이 필요하다니! 무슨 말인지 황당했습니다.

문제를 해결하려고 신용/체크 카드를 이것저것 바꾸고 시도했으나 마찬가지로 유효한 지불 방법이 필요하다고 합니다.

지불 방법에 휴대폰 결제 추가를 시도했지만 추가를 할 수 없었습니다. 정확한 안내 없이 이동통신사에 문의 하라는 문구만 보여줘서 답답했습니다. 나중에야 알았지만 알뜰폰은 소액결제 차단을 풀어도 휴대폰 결제를 지원하지 않습니다. 그렇다면 애플은 안내 문구에 알뜰폰은 휴대폰 결제가 안 된다고 정확하게 알려주는 것이 옳겠습니다.

애플 지원에 전화도 해 봤습니다만 문제를 해결하는데 전혀 도움이 되지 않았습니다.
카카오 페이도 추가해 보라고 해서 추가 했지만 마찬가지로 유효한 지불 방법이 필요하다고 합니다.

 

며칠 동안 해결하지도 못하고 있다가 인터넷을 뒤지다 보니 도움이 되는 글을 발견했습니다.

아이폰 가족 공유할 때 지불 방법 에러가 발생하는 경우 해결 방법

2020년 08월 24일

https://devlog.jwgo.kr/2020/08/24/ios-payment-method-error/

문제 상황이 저와 비슷하고, 원인 분석이 타당해 보였으며 해결 방법도 있었습니다.

문제 : 가족 공유 시 계정 확인 과정에서 결제 수단 에러가 발생하면서 더이상 진행이 안되는 경우.

원인 : 원화 결제 수단 도입 후 국내 카드를 유효한 지불 방법으로 인식하지 못함.

해결 : 휴대폰 결제 추가. 카드 결제를 하고 싶은 사람이나 알뜰폰 사용자는 불가능 하다.

위 방법으로 해결할 수 없을 때 

해결2 : iOS 기기나 macOS 기기에서 등록된 결제 수단을 모두 지운다. 그후 결제 수단을 다시 추가한다.
[ 중요 ] 결제 수단을 다시 추가할 때는 iOS 기기나 macOS 기기가 아니라 홈페이지에서 해야한다. http://appleid.apple.com

이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

 

하지만 저 같은 경우에는 모든 결제 수단을 제거할 수가 없었습니다.

지불 방법 수정을 누르고 삭제를 시도하지만

삭제할 수 없음

가족 대표는 적어도 하나의 지불 방법을 가지고 있어야 합니다.

다행히 앞서 검색을 통해 애플 지원 문서를 본 기억이 났습니다.

Apple ID의 지난 결제 방법을 제거할 수 없거나 Apple ID를 결제 방법 없이 사용할 수 없는 경우

 https://support.apple.com/ko-kr/HT203905

구입 항목 공유 해제하기

가족 공유를 설정할 때 가족 대표에게 가족 구성원이 구입한 항목 또는 구독에 사용하도록 등록된 결제 방법이 있어야 합니다.

Apple ID에서 결제 방법을 제거하려는 가족 대표의 경우 
설정 > [사용자 이름] > 가족 공유 > 구입 항목 공유에서 붉은 글자로 된 [ 구입 항목 공유 중단 ]을 눌러서 끕니다.

이렇게 하고 나면 지불 방법에서 결제 수단을 제거할 수 있습니다.

이제 Apple ID 홈페이지에서 해외 결제가 가능한 카드를 등록합니다. http://appleid.apple.com

 

해외 카드를 등록할 때는 카드 뒷면의 CVD 보안 코드 끝 3자리 숫자를 입력합니다.

iOS 기기 설정 > [사용자 이름] 에 들어가 보면 해외 결제가 가능한 카드가 등록 되었습니다. 주의! 결제 및 배송을 누르지 마십시오.

애플 ID 홈페이지로 가서 생년월일을 변경할 자녀의 애플 ID 계정으로 로그인합니다. http://appleid.apple.com

미성년 자녀의 생년월일을 수정합니다.

어린이 계정으로 전환 안내와 함께 계속 버튼을 누르면 부모에게 승인을 요청하는 이메일을 보냅니다.

부모님의 iOS 기기로 생년월일 변경을 요청하는 이메일이 도착합니다. 요청 승인하기 버튼을 눌러줍니다.

모바일 사파리가 열리고 Apple ID 홈페이지가 열리면 로그인 합니다.

마지막으로 자녀의 생년월일을 업데이트 하는 과정입니다. 해외 결제가 가능한 카드의 보안 코드 끝 3자리를 입력하고 동의 버튼을 눌러 마무리 합니다.

미성년 자녀의 나이가 올바르게 수정되었습니다.

지불 방법에서 모든 결제 수단을 제거하기 위해서 꺼 두었던 구입 항목 공유를 다시 켜 줘야 합니다.

설정 > [사용자 이름] > 가족 공유 > 구입 항목 공유

계속을 눌러서 구입 항목을 공유합니다. 해외 결제가 가능한 카드가 등록된 상태에서만 가족 공유가 가능합니다. 애플에서 빨리 국내 카드 상태에서도 사용하도록 수정해야 합니다.

해외 결제가 가능한 카드가 등록된 상태에서만 구입 항목 공유를 켤 수 있습니다.

구입 항목이 공유 되었습니다.

iOS 기기 설정 > [사용자 이름] > 결제 및 배송에서 해외 결제가 가능한 카드에 들어가 보면 이상한 소리를 써 놓았습니다.

국내 카드를 등록하면 해외 결제가 가능한 카드는 자동으로 지워지고 없습니다.

 

애플에 드리는 말씀

문제의 원인은 국내 카드가 지불 방법으로 등록된 경우 가족 공유 계정 확인시 유효한 지불 방법으로 처리하지 못하기 때문입니다.
애플은 하루 빨리 국내 카드를 지불 방법으로 사용하는 경우에도 가족 공유 계정 확인에서 문제가 생기지 않도록 개선해 주십시오.